В условиях реформирования здравоохранения перед медицинскими организациями стоит задача управления на основе предвидения изменений с целью предусмотреть будущие тенденции и выработать соответствующую стратегию для устойчивого и эффективного функционирования. Отсутствие стратегического видения в организациях здравоохранения затрудняет прогнозирование результатов деятельности, возможность своевременного внесения корректив в процесс управления.
Организационные сессии - Современная Форма групповой работы, направленная на то, чтобы выработать наилучшие решения для актуальных вопросов и задач. Групповая работа обеспечивает многообразие точек зрения и создает эффект синергии, необходимый для вовлечения всех участников в процесс реализации принятых решений.
В сессии организационного развития процесс взаимодействия между участниками направляет ведущий / фасилитатор. Его роль состоит в том, чтобы:
- организовать пространство для честного и открытого разговора
- помочь участникам обнаружить «слепые зоны» своей команды
- обеспечить большую степень ясности относительно всей системы организации
- не позволить "заболтать" сложности, уйти в ненужные обобщения или излишние частности
- помочь принять действительно важные и согласованные решения
Задачи сессии
Определение реальности
- Что сейчас определяет нас как медицинскую организацию?
- Какие вызовы дает нам внешняя среда, рынок?
- Как мы реагируем?
- Каковы актуальные вопросы/проблемы?
- Какие из них нормальны для текущей стадии развития, какие аномальны и требуют срочного решения?
- Как решаются эти проблемы сейчас?
Определение стремлений
- К чему мы стремимся?
- Какие конкретно результаты нам нужны?
- Что мы считаем реальным?
Определение видения
- Что ждет организацию, если ничего не изменится?
- Кто мы? В какой среде?
- Какой мы видим свою медицинскую организацию через... лет?
- Каким образом мы можем привести свою организацию к желаемому будущему?
- Что нужно сделать прямо сейчас, чтобы это движение было целеустремленным?
- Чего нужно «испугаться», для того, чтобы начать действовать?
Определение целей
- Как должна выглядеть наша корпоративная культура?
- Какие цели будут маяками для организации, показывая, что все идет в нужном направлении?
- Что будет бросать вызов всей организации, вдохновлять ее на самые лучшие достижения?
- Какие ценности поддержат нас в нашем путешествии, не дадут распасться, соединят нас вместе и дадут реализоваться нашим творческим порывам?
- Какие ценности, нормы, правила сейчас существуют в организации?
- Какие из них работают «на цели», какие тормозят их достижение?
- В чем заключается мотивация сотрудников?
Ожидаемые результаты
Результаты сессии можно условно разделить на две основные группы: реальные продукты групповой работы и тот эффект, который она произвела на участников команды.
Продукты:
- Выводы на основе аналитической работы в схемах и описаниях
- Согласованная оценка «сильных» и «слабых» стороны команды и организации
- Список идей относительно того, что можно и нужно делать по выделенным вопросам
- Дерево целей с отмеченными приоритетными задачами
- Сформированные рабочие группы, которые будут решать поставленные задачи
Команда:
- Согласованные мнения
- Обмен информацией и опытом
- "Сшивка" личных и организационных целей
- Понимание своего места в компании
- Определение зон развития
- Мотивация к достижение поставленных целей
Важным результатом подобной групповой работы является общее качество сплоченности и управляемости для всей команды.
Продолжительность сессии
от 10 часов (зависит от глубины поставленных задач)
Число участников сессии организационного развития может варьировать в зависимости от задач, которые предстоит решить в результате сессии.
Кейсы, наш опыт работы в сфере медицинского консалтинга
