Бизнес-Тренинг для руководителей Практика коучинга в управлении

Цель:

Создание системного представления о развитии потенциала сотрудников:

1. Расширение стилевого репертуара управления сотрудниками;
2. Развитие осознанности и ответственности за результат;
3. Освоение и тренировка навыков коучинга в управлении сотрудниками;
4. Повышение эффективности взаимодействия и коммуникаций внутри компании.

Модуль 1. Что такое коучинг?

1. Что такое коучинг? Цели и основные принципы коучинга.
2. Ключевые отличия коучинга, от других методов управления.
3. Основные составляющие коуч менеджмента.
4. Три варианта коучинга в управлении: мотивация к изменениям+ наставничество; мотивация к изменениям + совместный поиск решений; мотивация к изменениям + самостоятельный поиск решений.
5. Метапрограммы и методы коучинг-подхода. Самодиагностика. Диагностика сотрудников.

Модуль 2 «Коучинг-позиция» руководителя

1. Какие качества и способности следует развивать коучу?
2. Стратегические ошибки коуча, осуществляемые вначале своей практики.
3. «Золотые правила» коучинга.
4. Принцип разделения ответственности в коучинге.
5. Пять результатов коучинга: осознанность, целеустремленность и стремление, самостоятельность, ответственность и благополучие.
6. Диагностика личностного потенциала. Сильные стороны и ограничения.
7. Пять принципов Милтона Эриксона.
8. Уровни мышления - уровень осознанности. Пирамида Дилтса. Карта шкалы осознанности по Д. Хоукинсу. Градусник осознанности. Самодиагностика. Диагностика сотрудников.
9. Три позиции восприятия: мир моими глазами; мир глазами другого; мир запечатленный на видеокамеру.
10. Три позиции руководителя: «друг», «эксперт», «коуч». Как удержаться в позиции коуча?
11. Позиция руководителя «быть в правде».
12. Шкала Ресурсов руководителя. Методика корневой ценности.

Модуль 3 Структура и Ключевые приемы коучинга

1. Два вида коуч-подхода: трансформационный коучинг - вопросы по развитию видения- инструменты для аккумуляции энергии и приверженности видению; коучинг осознанности – вопросы, направленные на построение результата.
2. Как проходит сессия коучинга? Структура коуч-сессии:Адекватный контракт. Временные рамки. SMART- цели. Ресурсы.
3. Универсальный алгоритм построения диалога. Гибкость алгоритмов в коучинге.
4. Технология задавания эффективных вопросов и типы вопросов в коуч-сессии. 2 типа проясняющих вопросов. Для чего они нужны и когда?
5. Повышение мотивации сотрудников, с помощью эффективных вопросов.
6. Основные составляющие в формулировке результата.
7. Вопросы по логическим уровням. Система убеждения в соответствии с логическими уровнями. Как повысить понимание задач сотрудниками и оптимизировать их выполнение?
8. Три уровня слушания для руководителя.
9. Обратная связь. Алгоритм. Технология перевода оценочных суждений в безоценочные. Картина неудачи. Развитие у сотрудника навыка оценки полученного результата и его приложенных усилий и действий. Формирование навыка: «Как из поражений делать Победу!».
10. Как обучить сотрудника навыкам самокоучинга?

Модуль 4. Формирование доверия с сотрудниками

1. Основа и природа создания доверительных отношений.
2. Раппорт: понятие, построение, восстановление.
3. Управление в сложных ситуациях и инструменты коучинга.
4. Перевод сотрудника с позиции «жалобщика», «это невозможно» и т.д. к включенной, заинтересованной позиции в выполнении задания.
5. Принципы разделения зон ответственности между подчиненным и руководителем.

Модуль 5. Методы командного коучинга

1. Методы работы с «коллективным разумом» группы.
2. Коучинговая волна Гринберга.
3. Метод работы с группой сотрудников (совещание, собрание, обучение, фокус-группы, конференции и т.д.). Колесо Баланса.
4. Когда можно и нужно применять командный коучинг- подход.