Ильичева Валерия Александровна

Бизнес- тренер, тренер личностных изменений;
Психолог-консультант (действительный член ППЛ г. Москва), организационный консультант.

Профессиональный опыт

• Профессиональное кредо: Сила намерения определяет результат достижения.
• Профессиональные принципы: sapienti sat.
• 20 лет опыта преподавательской работы и 15 лет опыта проведения бизнес - тренингов, тренингов личностных изменений, 15 лет опыта психологического консультирования.

Опыт проведения более 1000 тренингов

• Работа на программах бизнес - образования Высшей Экономической Школы при РАЭН
• «MBA general»; специализированные программы «МВА»; «Mini MBA»; «Инновационный маркетинг и брендинг»;
• Работа на программах бизнес-образования «Университетской Бизнес Школы», Научный Парк МГУ им. М.В. Ломоносова, Высшая Школа Стиля МГГУ им. М.А.Шолохова.

Автор и ведущая тренингов и бизнес-семинаров

• «Тренинг управленческих компетенций»; «Hr – менеджмент”;«Сервис: уровень безупречности, постановка системы сервиса в компании»; «Сервис, ориентированный на клиента»; «Управление персоналом»; «Директор по персоналу»
• «Формирование коммерческой позиции»; «Ювелирный Микс»;
• «Методы регулярного менеджмента»; «Развитие лидерского потенциала руководителя», «Тайм-менеджмент»; «Эффективные системы мотивации»;
• «Тренинг наставников и супервайзеров»;
• «Командообразование»; «Профессиональные продажи»; «Телефонный маркетинг»; «Самоменеджмент»;
• «Эффективного взаимодействия с клиентами»; «Активные продажи услуг»;
• «Эффективные переговоры»; «Управление персоналом», «Управление изменениями», «Оптимизация внутренних ресурсов по работе с клиентами», «Развитие и удержание клиентов» «Управление продажами», «Технологии работы с „невозвратами“ потребительского кредита», «Технологии работы с группой, и сопротивлением студентов педагогическому влиянию». «Профайлинг»; «Эмоциональное лидерство»; «Тренинг ассертивности и уверенного поведения», «Психология потребительского поведения», «Коучинг в управлении», проекты к.пс.н. Завьяловой Ж.: «Эмоциональный интеллект», «Волна продаж», игра «Каузальный Интеллект»; «Личная эффективность руководителя». Моделирующая деловая игра «Тендер».
• Тренинги личностного развития и изменений, авторские программы: «Развитие уверенности»; «Успешность и успех»; «Мотивы и намерения – как их распознать»; «Эмоциональное лидерство»; «Развитие эмоционального интеллекта»; «Ассертивное поведение», «Технология переговорного процесса в жизни»; «Одиночество – путь к себе»; «Работа с Метафорическими Ассоциативными Картами (МАК) – как способ познания себя»; «Психосинтез и формирование уверенного поведения».

Работа в городах: Москва, Санкт – Петербург, Екатеринбург, Сочи, Пермь, Тюмень, Челябинск, Самара, Казань, Сургут, Нижневартовск, Новый Афон, Пицунда ( республика Абхазия).

Ключевые клиенты

• «Мотив», «Мегафон», «Билайн», сеть магазинов «Обувь», ювелирная компания «Финикс -М», торгово — промышленный холдинг «Едиар», Бизнес- клуб «Глобус», «Гранит — Холл», Спецэнергострой, «Р — модуль», автотехцентр «Атлантик», автотехцентры «ДавАвто», сеть автосалонов «Автоплюс», компания «Арт — Текстиль», «Ландшафты Урала», « Де руфо» (г.Екатеринбург; г.Москва);
• Банки: «УБРиР», Уральский Сбербанк РФ Челябинское отделение, ЗападноСибирский Сбербанк РФ, Западно- Уральский Сбербанк РФ; ЕМБ, страховая компания «Кокс — Полис»; ЗАО «Хлеб», компания «Лиал»; Служба Авиационной Безопасности Аэропорта «Кольцово»;
• Недвижимость: компания «Новосел» (Екатеринбург), компания «Винсент- недвижимость » (г. Сочи), компания « Оникс» (г. Сочи), компания Лидер (г. Сочи).
• Производство: Ювелирная фабрика «Эрми». Завод «Ювелиры Урала», ЗАО УЗСК «Корал», завод «Акси», Каменск-уральский завод цветных металлов, «Макфа», завод «химудобрений», Хлебокомбинат № 2, ПКФ «Купе», «Смак».
• Бутики: «Gianfranco Ferre», «Baldinini», «Givenchy» , «Paul & Shark», «Стиллиссимо», «Lotto», «La vetrina»; сеть бутиков «Домино групп»; бутик для детей «Ваш Малыш» г. Сочи, «Гранд-Бутик» г. Казань, ювелирный бутик «Ринго», «Ювелиры Урала», «Ювелирный Дом», компания Premium Fashion Group (г. Москва).
• Медицина: Медицинский Центр «Гармония», стоматологические клиники: «3-е поколение», «Дентал -Люкс», Институт Косметологии и Пластической Хирургии (г.Екатеринбург) ; салоны красоты «Восточная Палитра», сеть салонов «Персона»( г.Сочи); «Бастиан» (г. Сочи).
• Индустрия гостеприимства: отель «Камарит» (г. Новый Афон, республика Абхазия), отель «Вознесенская горка» (г. Екатеринбург), гостиничный комплекс «Надежденский» ( г. Серов , Свердловская область).
• Торговый Дом Покровский, Торговый Дом «Спорт», «Товары для спорта», Торговый Дом «Ланкорд» (г. Нижневартовск); сеть магазинов «Эльдорадо» г. Пермь, «Промтовары», «Оптима — Сибирь» г. Нижневартовск, «Вивальди»; мебельный центр «Полтинник»; торговая сеть «Купец», торговая сеть «Традиция».; компания «Трикотаж плюс», компания «Арима»; компания «Техсоюз»; «Мамаша Кураж»; компания «Катрен»
• Издательский дом «Интермедиагрупп»;
• Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса г. Сочи «Лидерская площадка» для студентов;
• РАО «ЕЭС России» ТЭЦ г.Сочи, «Переговорные технологии в работе руководителя»
• В рамках комплексной программы Правительства Свердловской области, семинары-тренинги для Глав администраций городов Свердловской области, для руководителей служб социальной защиты населения.
• Проекты на площадках Свердловской области (г. Асбест), «По развитию предпринимательства малого и среднего бизнеса».
• В рамках реализации, концепции развития олимпийского города Сочи «Сочи-город гостеприимства»- участие в разработке проекта «Стандартов культуры обслуживания и взаимодействия с пассажирами, на городском маршрутном транспорте», для Администрации г. Сочи.
• Проект «По развитию ораторского мастерства», для Министерств Энергетики субъектов РФ, «Университетская Бизнес Школа» Научная Практика МГУ.

Опыт работы

• 2010-н.в. — бизнес-тренер Высшей Экономической Школы.
• 2006 — развитие выделенного направления «Сервис — уровень безупречности», направление развития: корпоративные образовательные проекты.
• 2004-н.в. в ЦКО «Свободный Выбор».
• 2001 — 2004 — работа в бизнес-компаниях г. Екатеринбурга руководитель отделов управления персоналом; Институт Управления и Предпринимательства при УрГУ, преподавание и проведение бизнес- тренингов, по темам: Управление персоналом, менеджмент. Практика психологического консультирования.
• 1998 — 2001 — работа в образовательных учреждениях г. Екатеринбург с практикой управленческой работы, индивидуальной и групповой диагностики и практикой индивидуального психологического консультирования.
• 1995 — 1997 — работа в образовательных учреждениях г. Владивостока, г. Сочи, с практикой индивидуальной и групповой диагностики; психологического консультирования.

Образование

• 1989 — 1995 — Тульский Государственный Университет, специальность — преподаватель педагогики и психологии.
• 1997 — 2000 — Санкт-Петербургский институт психотерапии, консультирования и ведения групп «Гармония» и Concord Institute (США) при участии Transcultural Network for Global Psychology and Education (США), специальность психолог-консультант, психотерапевт и ведущий групп.
• 2001 — 2004 — обучение и окончание с отличием Уральской Академии Государственной Службы, по специальности менеджер в органах государственного управления.

Дополнительная подготовка

• Московский педагогический государственный университет, факультет повышения квалификации преподавателей вузов;
• Центр Кадровых Технологий ХХ1 век (Москва МГУ) «Технология Центра оценки персонала»;
• «Построение эффективной службы персонала» («Павлуцкий и партнеры» Москва); «Основы семейной психотерапии и консультирования» (Институт «Гармония» Санкт — Петербург);
• «Мастерская терапевтического опыта» (Институт «Гармония» Санкт — Петербург); «Психотерапевтическая консультация, супервизия» (Институт «Гармония» Санкт — Петербург); участница 5-ой, 6-ой, 7-ой Международной конференции по разрешению конфликтов, Санкт — Петербург,
• «Директор по сервису» (Русская Школа Управления г.(Москва);
• «Практический курс для управляющего магазином» (Бизнес-школа SRC Москва);
• участница 4 паназиатского конгресса «Психотерапия и консультирование в эпоху перемен» ( Екатеринбург).«Ассортиментный менеджмент» (Москва).
• «Лидерство и харизма» (Институт Развития Личности, Москва 2012).
• Семинары: «По работе с генограммой и семейной историей»;
• «История, философия и технологии системных расстановок»;
• «Расстановочная работа с темами профессиональной реализации, бизнеса, денег»;
• «Расстановки с использованием фигурок и предметов» (Центр Современных системных расстановок,Москва, 2012).
• «Коучинговый подход в тренинге» (Академия Живого Бизнеса: Международная школа бизнес- тренеров ICBT, Москва 2012).
• Сертификация по авторским методикам к.пс.н. Ж. Завьяловой, с правом ведения специализированных тренингов: «Волна больших продаж»; «Эмоциональный интеллект»; (г. Москва 2013г. - 2014г.).
• «Коучинг-инструменты для тренера и HR: тренинг- интенсив» (Центр подготовки бизнес-тренеров «Тренер Профи», Москва 2013г.).
• Участник и докладчик Первого Объединенного Евроазиатского конгресса по психотерапии «Психотерапия без границ»: прошлое, настоящее и будущее» (19 конгресс Европейской ассоциации психотерапии и 7 Паназиатский конгресс по психотерапии) секция «Психосинтеза», доклад «Психосинтез и формирование профессиональной позиции продавца- консультанта, на примере тренинга продаж» 5-7 июля 2013г. Москва.
• «Применение OH – CARDS в психотерапии» (авторский семинар Леонида Тальписа Психологический Центр «Креативный Мир», Москва 2013.).
• RPT- терапия 1- 2 ступень (Леонид Тальпис, Москва 2013г.)
• «Применение ОН- CARDS в психотерапии для тренеров. Тренерский курс» (авторский семинар Леонида Тальписа Москва, 2013).
• «Шаманские путешествия» ( Институт психотерапии и клинической психологии, Москва, 2014).
• «Подготовка игротехников по игре «Каузальный Интеллект» (авторский тренинг к. пс.н. Завьяловой Ж. Москва, 2014г.), сертификация игротехника.
• «Вселенская терапия – авторский курс» Тальпис Л.Б. (г. Москва, 2014г.).
• «Семинар трансформации: «Путешествие за пределы Кванта- Матрица Энергетики» (авторский курс Ричард Бартлетт США, 2014г.).
• Методическая подготовка и сертификация на проведение «Моделирующей Деловой Игры «Тендер»» (автор методики А. Слободянюк г.Москва, 2014г.).