Сформировать понимание необходимости повышать уровень качества взаимодействия с пациентом, повысить качество основных навыков пациенториентированного поведения.
Группы до 15 участников.
| Что такое качество сервиса, зачем его повышать и как это делать? |
|
| Пациенто-ориентированность на практике: что делать |
|
| Сложные ситуации во взаимодействии с пациентами |
|
| Профилактика конфликтных ситуаций |
|
| Сложные ситуации во взаимодействии с Пациентами |
|
