Обучение кадрового резерва компании «Интерсвязь» управленческим навыкам
Обучение кадрового резерва компании «Интерсвязь» управленческим навыкам
Цель:
Создание кадрового резерва руководителей, обладающих базовыми управленческими навыками.
Задачи и решения:
Задача:
Выработка управленческих навыков в группе участников кадрового резерва. Участники кадрового резерва: молодые руководители и кандидаты в руководители из разных подразделений компании с разным уровнем подготовки.
Решение:
Реализация модульного проекта в смешанном формате: дистанционны курс и тренинги. Дистанционный курс «Менеджер плюс» состоял из нескольких модулей.
Модули проекта:
Самоменеджмент. Развитие личной эффективности.
Организация процесса исполнения. Администрирование.
Мотивация и методы вовлечения, подчинённых в работу.
Эффективное кросс-функциональное взаимодействие и формирование рабочей команды.
Задачи дистанционных этапов модулей в проекте:
Дать теоретическую основу по каждому модулю.
Проверить уровень усвоения полученной информации.
Вывести участников проекта на тренинг с единым понятийным полем и более выровненным уровнем знаний по модулям, для активной практической отработки.
Дать возможность участникам проекта, находящимся территориально в разных городах получить единые знания по модулям проекта.
Результат:
Все участники проекта успешно справились с усвоением знаний в дистанционном формате.
Введение дистанционного формата позволило повысить эффективность тренингов по модулям, т.к. группа уже обладала базовыми знаниями и единым понятийным полем.
По всем участникам проекта был подготовлен отчет с анализом процесса обучения, сильных сторон, персональных сложностей и зон развития, включающий данные по всем этапам обучения.
Был проведен итоговый экзамен, который принимала комиссия из представителей провайдера и руководителей компании «Интерсвязь», в ходе которого участники продемонстрировали успешный перевод полученных знаний в практику.
В ходе обратной связи, участники проекта отмечали полезность полученных знаний и навыков. Несколько участников стали руководителями уже во время проекта, и сразу применяли на практике освоенное в проекте.
Детали проекта
Клиент: Интерсвязь
Услуги: Корпоративное обучение
Дата: 2018 год
Отзыв клиента
«Ознакомился с отчетом по нашим «студентам» дистанционного курса «Менеджер плюс». Все понятно, четко, подробно и по каждому, есть понимание над чем работать. Это задача на будущее совершенство у сотрудника. Вам всем огромное спасибо за дистанционный курс обучения, терпение к нашим «студентам», Ваше огромное желание передать знание и опыт в работе руководителей среднего звена. Особое спасибо и низкий поклон за высокое педагогическое мастерство, и умение настроить молодых людей на обучение и работу в тренинге».
Больших побед Вам друзья и легких решений!
Ахметов Наиль Вафинович, Начальник Учебного центра
Еще раз хочу сказать большое спасибо консультантам ЦОК Свободный Выбор за проведенное обучение для руководителей и кадрового резерва нашей компании. Конечно же, результаты работы сотрудников после тренинга сложно измерить количественно, но, несмотря на сомнения, а будут ли результаты? Цель была достигнута! Достигнуто осознание, что нет смысла загонять сотрудников учиться из-под палки. Во-первых, толку от такого обучения ноль, во-вторых, это демотивирует других сотрудников, и в-третьих, те, кто не хочет учиться, скорее всего не имеют мотивации к дальнейшему росту и не видят своих перспектив в компании. В общем, те, кому обучение было нужно, получили новые знания и, самое главное, начали их применять на практике, что и отразилось на их карьерах. Через три месяца после обучения три сотрудника у нас получили повышение – два стали заместителями начальников отделов, один в своём отделе, второй перешел в свежеобразованный учебный центр. Третий сотрудник теперь персонально занимается организацией работы всех технических служб в новых городах, куда мы приходим со своими услугами. Со многими руководителя стало просто легче работать – не приходится больше контролировать процесс их работы, только результат.
Желаем процветания центру «Свободный выбор», больше крупных и интересных проектов!
Руководитель Центра технического сервиса абонентов Антон Примаков