Бизнес-тренинг: Уверенное выступление перед аудиторией

Модуль 1.

Формирование навыков уверенного поведения оратора.

• Поведение оратора в аудитории. Самопрезентация.
• Что влияет на положительное восприятие оратора аудиторией и формирование его авторитета? Внешний вид оратора. Манера выступления. Движение. Взгляд. Позы и жесты. Громкость, темп и интонация.
• Типичные ошибки выступающего.
• Поведение в условиях оценки и стресса. Ассертивное поведение как самое авторитетное поведение оратора. Как проявлять уверенность на старте и в процессе выступления? Психологическая и физическая подготовка к выступлению. Способы управления эмоциями: как взять волнение под контроль?
• Место силы и выгодного расположения в пространстве.
• Стили ораторов. Сила и экология личного стиля при проведении выступления.

Модуль 2.

Структура выступления. Цели и составляющие каждого этапа. Структура и методы этапа «Вступление»

• Структура публичного выступления Цели и задачи каждого этапа.
• Длительность этапов.
• Профиль подготовки к проведению выступления. Оценка целевой аудитории.
• Цель: какой след Вам необходимо оставить и какие действия слушателей «развернуть»? Вопросы, на которые Вам необходимо ответить заранее.
• Вступление. Что входит в данный этап? В какой последовательности целесообразно его реализовать и как это зависит от жанра выступления?
• Как вовлечь людей в вашу личность и тему выступления? Использование рациональных и эмоциональных способов «начала».

Модуль 3.

Ораторское мастерство. Характеристики речи.

Развитие навыков использования смысловых жестов.

• Важность использования арсенала методов управления вниманием аудитории.
• Голос как инструмент. Голосовые регистры и их практическое назначение и применение. Роль дыхания в развитии голоса. Отработка навыка произвольного управления интонацией, чтобы аргументы звучали убедительно и весомо.
• Дикция и артикуляция. Значение и роль в усвоении информации.
• Модуляция голоса. Что происходит с аудиторией в результате использования и правильной расстановки акцентов?
• Выразительность голоса и влияние данной характеристики на решение клиента? Что выражать и как это делать в соответствии с главным замыслом оратора?
• Смысловые жесты и жесты паразиты. Как жесты влияют на эффективность восприятия и усвоения информации?
• Навыки применения смысловых жестов.

Модуль 4.

Построение основной содержательной части выступления. Использование интерактивных методов взаимодействия с аудиторией

• Основная часть выступления. Что она должна в себе содержать? Главная тема. Декомпозиция главной темы. Место важной информации.
• Как убедить людей, что ваша точка зрения сильна? Проблематизация аудитории и подведение её к осознанию значения вашего замысла с помощью аргументов и доказательств. Значение аргументации и виды доказательств.
• Сторителлинг. Как использовать сторителлинг по назначению?
• Значение «резюме» и использования «фраз – переходов».
• Что такое «якоря»? Влияние «якорей» на достижение цели выступления.
• Значение, место и приемы интерактивного общения с аудиторией.
• Реакция оратора на нестандартные ситуации. Как переводить паузы «растерянности» в «смысловые»?

Модуль 5.

Структура и методы этапа Завершения. Технологии управления вопросами аудитории.

• Завершение. Что включает в себя этап завершения? Как не надо заканчивать выступление?
• Работа с вопросами аудитории. Способы управления.
• Значение активного слушания: «куб толерантности», «модель U».
• Типы слушателей и типы «трудных» слушателей.
• Методы работы с сопротивлением аудитории. Общие методы противодействия негативному личностному влиянию и манипулятивному воздействию.
• Подходы выступающего в работе с конфронтацией. Уместность каждого из подходов. Эффекты проекций и переноса.
• Экологичные средства влияния во взаимодействии с трудными слушателями.
• «Призыв к действию». Что необходимо сделать для того, чтобы побудить слушателей к конкретному действию? Как завершить на «твердом»?
• Как благодарить аудиторию?