Тренинг: Профилактика эмоционального выгорания в работе доктора

Психотерапевтический тренинг-практикум сохранения профессиональной продуктивности.

Формат работы в тренинге

Информационные блоки, упражнения на саморефлексию, работа в группах и парах. Игры и кейсы, направленные на практическую отработку методов саморегуляции эмоциональных состояний. Моделирование и разбор трудных для участников ситуаций.

Цель обучения

Снизить уровень эмоционального выгорания и напряжения. И научиться управлять собственными психофизиологическими реакциями на стресс.

Результат обучения

Диагностируют и осознают индивидуальные причины и предпосылки профессионального выгорания.
Изучат персональные стили поведения (с пациентами и коллегами), и выявят их ограничения.
Познакомятся и получат фокус- доступ к собственным ресурсам, на которые можно опираться, при работе с трудными ситуациями.
Потренируются в методах и приемах управления собственным эмоциональным состоянием.
Сформируют индивидуальные программы предупреждения и преодоления синдрома эмоционального выгорания.

Программа

Модуль	Содержание
Причины и виды эмоционального выгорания	Причины выгорания в работе медицинского работника. Что "подтачивает энергию"? Энергетические нарушения и ситуации потери психоэнергии (вынужденность профессионального общения, отказ от своего мнения, эмоциональное давление, стресс-факторы. Три фазы выгорания: уплощение эмоций, конфронтация с пациентом (внутренняя или внешняя), потеря или подмена ценностных ориентаций. Самодиагностика выраженности фаз в профессиональной деятельности. Влияние индивидуальных особенностей личности на формирование профессионального выгорания.
Стратегии и тактики управления собственным эмоциональным состоянием	Формирование личных копинг – стратегий, Копинговые стратегии — это все то, что помогает человеку преодолеть стрессовое напряжение. Подготовка к стрессогенному событию: настройки и установки. Тактики преодоления профессионального выгорания: – Профессиональный самоанализ: что помогает и что мешает работать. – Система внутренних стимулов к работе. – Спасительные границы правил и стандартов работы. – Прояснение профессиональных и личностных границ ответственности. – Методы работы с собственными разрушающими эмоциями (страхом, вины, обиды, раздражения…). Практикум по освоению методов.
Методы восстановления энергопотенциала	Восстановление жизненных сил и энергий: – Техники эмоциональной саморегуляции . – Телесные психотехники восстановления энергопотенциала (мышечные и дыхательные упражнения). – Техники когнитивной саморегуляции (позитивность мышления, управление мыслительным потоком, готовность к переменам "Формула изменений"). Практикум по освоению методов.
Стратегия преодоления конфликтных ситуаций с пациентами	Условия и причины возникновения конфликтов с пациентами. Виды конфликтов и их специфика. Методы предупреждения конфликтов. Методы противодействия негативному личностному влиянию и манипулятивному воздействию. Стандарты взаимодействия с пациентами в решении проблемных и конфликтных вопросов. Разделение ответственности. Поэтапная модель конструктивного разрешения конфликтов. Практика: Отработка модели выхода из конфликта с пациентом.

Автор:
Ильичева Валерия

Аудитория: Для докторов медицинских и стоматологических клиник

Формат: Информационные блоки, упражнения на саморефлексию, работа в группах и парах

Продолжительность: 10 академических часов, 1 день

Наша команда

Ларина Валерия Валентиновна

Бизнес-тренер, основатель компании

Более 5000 проведенных тренингов

50 авторских обучающих программ

Резюме

Кулявцева Елена Александровна

Директор проектов

Помогу подобрать тренера или консультанта, который оптимально соответствует задачам и культуре вашей компании.

Посоветую эффективные инструменты и методы для решения ваших задач.

Резюме

Жилякова Яна Георгиевна

Бизнес-тренер, фасилитатор рабочих и стратегических сессий, консультант в области оперативного менеджмента

Практический опыт в бизнесе- 25лет, ведения тренингов – более 15 лет. Свыше 600 реализованных корпоративных и открытых программ обучен.

Резюме

Соловьева Оксана Сергеевна

Бизнес-тренер

Более 1000 проведенных тренингов

10 авторских обучающих программ

Резюме

Гладких Юлия Викторовна

HR-консультант с экспертизой в психологии управления персоналом

Эксперт крупнейшего в УрФО профессионального сообщества "HR-mnenie". Более 200 часов тренингов и семинаров по управлению персоналом.

Резюме

Ильичева Валерия Александровна

Бизнес- тренер, тренер личностных изменений

Психолог-консультант (действительный член ППЛ г. Москва), организационный консультант.

20 лет опыта преподавательской работы и 15 лет опыта проведения бизнес - тренингов, тренингов личностных изменений, 15 лет опыта психологического консультирования.

Резюме

После тренинга по-новому взглянули на взаимодействие с пациентами. Теперь диалог строится более продуктивно, а рабочий день проходит с меньшим напряжением.

Эффект для клиники: Повышение качества медицинского сервиса; Укрепление репутации клиники; Создание комфортной среды для пациентов и персонала