Аудитория: доктора
Цели тренинга:
- Повышение коммуникативной компетенции врачей в аспекте формирования доверительного контакта с клиентами, умения показать возможности и ценность дополнительных услуг клиники.
- Выработка алгоритма действий и речевых модулей при назначении комплексных обследований, овладение приемами продажи услуг других специалистов клиники.
- Создание мотивации у врачей к оказанию услуг пациентам на высоком качественном уровне.
- Уменьшение количества жалоб от пациентов.
Задачи тренинга:
- Приобретение умений и навыков эффективного общения в рамках модели "врач-клиент".
- Приобретение навыков анализа потребностей клиентов дополнительно к анамнезу.
- Освоение техники презентации услуг клиники.
- Развитие умения работать с претензиями клиентов.
- Приобретение навыков мотивации клиентов на комплексное лечение.
Отправьте заявку или позвоните по телефону +7 (343) 385-15-41, +7-961-766-76-71
Кейсы, наш опыт работы в сфере медицинского консалтинга
Дистанционное обучение
Корпоративное обучение Интерсвязь
2018 год
Корпоративное обучение
Медицинский консалтинг
Оптимизация стандартов качества обслуживания клиентов Call центра Медицинский центр Гармония
2017-2018 года
Медицинский консалтинг
Медицинский консалтинг