Современные технологии эффективных продаж медицинских услуг: доверительный маркетинг

Аудитория: доктора

Цели тренинга:

• Повышение коммуникативной компетенции врачей в аспекте формирования доверительного контакта с клиентами, умения показать возможности и ценность дополнительных услуг клиники.
• Выработка алгоритма действий и речевых модулей при назначении комплексных обследований, овладение приемами продажи услуг других специалистов клиники.
• Создание мотивации у врачей к оказанию услуг пациентам на высоком качественном уровне.
• Уменьшение количества жалоб от пациентов.

Задачи тренинга:

• Приобретение умений и навыков эффективного общения в рамках модели "врач-клиент".
• Приобретение навыков анализа потребностей клиентов дополнительно к анамнезу.
• Освоение техники презентации услуг клиники.
• Развитие умения работать с претензиями клиентов.
• Приобретение навыков мотивации клиентов на комплексное лечение.

Кейсы, наш опыт работы в сфере медицинского консалтинга

Оценка персонала Форум-групп

2018 год

Оценка персонала

Дистанционное обучение. Оптимизация системы управления компании Синтерра – Урал

2018

Дистанционное обучение

Корпоративное обучение Интерсвязь

2018 год

Корпоративное обучение

Обучение заведующих отделениями ОДКБ №1

2018 год

Медицинский консалтинг

Оптимизация стандартов качества обслуживания клиентов Call центра Медицинский центр Гармония

2017-2018 года

Медицинский консалтинг

Обучение заведующих и участников кадрового резерва МО "Новая Больница"

2018 год

Медицинский консалтинг